Fernwartung

Support direkt vom Entwickler.

Unsere Kunden erhalten Online-Support direkt von den Entwicklern von ReproManager, re-FAST 4win und COALA 64 HD.

So geht es

In drei Schritten verbunden.

  1. Rufen Sie uns an: +49 441 77007-0 oder schreiben Sie an support@plancom.de.
  2. Laden Sie das Fernwartungsprogramm herunter. Die Zugangsdaten für den Download erhalten Sie aus Sicherheitsgründen am Telefon.
  3. Starten Sie das Programm und nennen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort.
Windows 64 BitWindows 32 Bit

Kundenmodul des ReproManagers?

Endkunden, die mit dem kostenlosen ReproManager-Kundenmodul Aufträge an ihren Reprografie-Dienstleister senden, wenden sich bei Fragen bitte direkt an diesen.

Datenschutz

Ihre Daten bleiben unter uns.

Datenschutz ist uns wichtig. Wir nutzen eine für uns erstellte Version der Open-Source-Fernwartung RustDesk, die wir auf unserem nur dafür abgestellten Server hosten.

Zwischen unseren Kunden und uns gibt es keinen Dritten, über den die Daten laufen, wie es bei Fernwartungsdiensten sonst in der Regel der Fall ist.

Sämtliche Daten zwischen Kunde und PlanCom laufen ausschließlich über von PlanCom betriebene Server.